よくあるご質問

商品はいつごろ届きますか？

ご購入確定日より5営業日以降に発送いたします。
なお、代金引換を指定された場合、配送業者でのお荷物の保管期限は7日となります。保管期限を過ぎますとお戻しとなり、再度発送が必要になりますのでご注意ください。

購入者と異なる住所に送ることはできますか？

はい、可能です。ご注文手続き時に「別の住所へ配送する」を選択し、配送先を入力してください。

注文後のキャンセルはできますか？

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。 また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上対応いたしかねます。

ギフト用に包装できますか？

ギフトラッピングをご希望の場合､カテゴリ「ギフト包装」ギフトラッピングから箱をご購入ください｡冷凍品につきクール便専用の簡易包装でのお届けとなるため、ギフト用の包装は承っておりません。予めご了承ください。 なお、納品書などの金額のわかるものはお入れしておりませんのでご安心ください。

熨斗は付けてもらえますか？

ギフト配送の場合のみ、ご希望により熨斗をお付けいたします。 ご注文画面の決済画面の熨斗の選択項目からご希望の熨斗をお選びください。

賞味期限はどれくらいですか？

-18℃以下の冷凍保存で90日。 しかしながら、徐々に風味が落ちてまいりますので商品到着後お早めにお召し上がりください。